Política de Devoluciones y Cambios
Nuestra política tiene una duración de 15 días. Si han pasado 15 días desde tu compra, no podemos ofrecerte ningún cambio.
Condiciones para Cambios
Solo aceptamos cambios por otros productos de nuestro catálogo.
No realizamos reembolsos en efectivo bajo ninguna circunstancia.
El producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original.
Es necesario presentar el recibo o comprobante de compra.
Exclusiones
No se aceptan cambios para:
Artículos que no estén en su estado original, estén dañados o les falten partes por razones ajenas a nuestro error.
Artículos en oferta.
No tienen ningún cambio.
Proceso para Cambios
- Envíanos un correo electrónico a info@futuravive.com indicando el motivo del cambio.
- Envía el producto a: Avenida Brasil, 8 – 1, Madrid 28020.
- Una vez recibido e inspeccionado el artículo, te notificaremos si el cambio es aprobado.
Costos de Envío
Los costos de envío para cambio de un producto corren por cuenta del cliente.
Los gastos de envío no son reembolsables.
Si decides cambiar el producto por otro, los costos de envío adicionales también serán responsabilidad del cliente.
Recomendación
Si vas a devolver un artículo de valor considerable, considera usar un servicio de envío rastreable o adquirir un seguro de envío, ya que no garantizamos la recepción del producto.
¿Necesitas ayuda?
Contáctanos en info@futuravive.com para resolver cualquier duda relacionada con cambios.
Este texto refleja la política de cambios y elimina cualquier mención a reembolsos en efectivo, como solicitaste.